Agent / Agente d'accueil
Emploi Hôpitaux - Médecine
Souterraine, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine
Missions permanentes :
1. Bureau des entrées
- Standard : Accueil téléphonique, Transfert des appels, Prise de messages
- Accueil physique : Gérer les demandes et les attentes des personnes (patients, résidents, visiteurs)
- Tri du courrier des patients, des résidents et des services
- Mise à jour des tarifs (services hospitalisation, hébergements)
- Suivi de l'activité et communication des résultats en interne et à divers organismes (Conseils Départementaux, CPAM, .)
- Gestion administrative des dossiers (patients et résidents)
Entrées : Préparation dossiers administratifs (SMR, EHPAD, Unité protégée, USLD, SSIAD) ; Enregistrer les données tout au long du séjour dans les logiciels MEDIANE, TAXATION et dans les tableaux Liste des patients présents, Chambre Particulière et gestion des chèques de
caution ; Suivi des accords de Prise En Charge (PEC) Forfait Journalier et Chambre Particulière (montant et durée) ; Suivi des GIR, des notifications APA et Aide Sociale
Sorties : Enregistrer les données dans les logiciels MEDIANE (ELAP), TAXATION et dans les tableaux Liste des patients présents, Chambre Particulière et gestion des chèques de caution; si décès résident aide sociale[...]